Nous contacter

Conditions générales de ventes

SeriousWeb SAS
621 avenue des Rémouleurs – 40150 Soorts-Hossegor
SIRET : 909 927 840 00027 – RCS Dax
contact@seriousweb.fr – www.seriousweb.fr

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations fournies par SeriousWeb SAS dans les domaines du développement web, hébergement, maintenance, référencement, webmarketing, administration système et prestations informatiques associées.


Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles SeriousWeb SAS fournit ses prestations de services au Client professionnel.

Article 2 – Acceptation des conditions

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document du Client sauf accord écrit contraire.

Article 3 – Devis et commandes

Toute prestation fait l’objet d’un devis détaillé. Le devis signé vaut engagement contractuel entre les parties.

Le périmètre fonctionnel et technique défini dans le devis est réputé validé après signature. Toute demande hors périmètre fera l’objet d’un devis complémentaire.

Article 4 – Tarifs et paiement

  • Acompte de 30 % à la commande sauf mention contraire
  • Facturation par jalons ou mensuelle selon le devis
  • Solde payable à la livraison

En cas de retard de paiement :

  • Application des pénalités légales
  • Indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement
  • Suspension possible des prestations en cours

Article 5 – Délais

Les délais sont fournis à titre indicatif. Ils peuvent être prolongés notamment en cas de retard du Client, de modification du périmètre ou de dépendance à des services tiers.

Article 6 – Obligations du Client

  • Fournir les contenus et accès nécessaires
  • Valider les livrables dans les délais
  • Désigner un interlocuteur référent
  • Garantir la légalité des contenus publiés

Article 7 – Obligations du Prestataire

Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et met en œuvre les bonnes pratiques professionnelles pour réaliser les prestations convenues.

Aucune garantie de résultat n’est fournie concernant le référencement, le chiffre d’affaires, les performances commerciales ou le trafic.

Article 8 – Recette et validation

Le Client dispose de 14 jours calendaires après livraison pour signaler par écrit toute anomalie reproductible.

Sans retour dans ce délai, les livrables sont réputés validés.

Article 9 – Garantie

Une garantie corrective de 30 jours couvre les anomalies bloquantes directement imputables aux développements réalisés par le Prestataire.

Sont exclus :

  • Modifications réalisées par un tiers
  • Services tiers et APIs externes
  • Évolutions fonctionnelles
  • Utilisation non conforme

Article 10 – Propriété intellectuelle

Les droits d’exploitation sur les développements spécifiques sont transférés au Client après paiement intégral des sommes dues.

Le Prestataire conserve la propriété de ses outils, bibliothèques, méthodes et composants réutilisables.

Article 11 – Services tiers

Le Prestataire ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements ou évolutions des services tiers utilisés dans le cadre du projet (Stripe, hébergeur, API, emailing, etc.).

Article 12 – Responsabilité

La responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant HT payé par le Client pour la prestation concernée.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, pertes de données, pertes d’exploitation ou pertes de référencement.

Article 13 – Données personnelles – RGPD

Le Client demeure responsable du traitement des données personnelles collectées via les solutions développées.

Le Prestataire intervient en qualité de sous-traitant technique au sens du RGPD.

Article 14 – Confidentialité

Chaque partie s’engage à conserver confidentielles les informations échangées dans le cadre du projet.

Article 15 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.

Article 16 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Dax.