UX, UI et Webdesign

SeriousWeb : une agence incontournable pour favoriser l’expérience utilisateur

Lorsque vous avez des besoins en matière de Web design, d’UI et d’UX, adressez-vous directement à notre agence digitale. SeriousWeb sera incontestablement le meilleur partenaire qui sera en mesure de vous accompagner dans la conception de votre application mobile ou dans le déploiement de votre site responsive. De cette manière, vous allez pouvoir développer votre activité et en faire la promotion comme bon vous semble. Mais pour parvenir à un tel objectif, il est absolument essentiel que les différents services de notre agence travaillent en étroite collaboration :

• Dans un premier temps, nous allons nous concentrer sur la stratégie à développer par rapport à votre projet et par rapport à votre domaine d’activité.
• Nous réalisons ensuite une analyse très précise des comportements des internautes en utilisant pour cela les données que vous pouvez nous fournir. De cette manière, nous déterminons les axes d’optimisation tout en relevant les points forts et les points faibles de votre application mobile ou de votre site.
• Afin que votre interface utilisateur soit beaucoup plus optimale et conviviale, nous listons l’ensemble des fonctionnalités essentielles. Nous gardons à l’esprit qu’il est primordial d’accompagner le visiteur tout au long de sa navigation à travers une interface cohérente.
• Une fois le parcours client défini, nous allons pouvoir nous concentrer sur la conception graphique. Celle-ci doit être bien évidemment moderne et susciter l’émotion pour encourager l’engagement.
• Lorsque nous avons des doutes sur la mise en place de certaines fonctionnalités ou sur certains affichages, des tests A/B sont alors déployés. Nous suivons avec minutie les différents indicateurs essentiels tels que le panier moyen ou encore le taux de conversion.
• Comme vous pouvez vous en douter, le Web design occupera une place prépondérante dans les différents supports de communication qui seront utilisés sur votre site Internet ou dans les applications mobiles.

Quels sont les avantages de l’UX design et de l’UI design ?

À vrai dire, il ne s’agit pas d’opposer les notions d’UI et d’UX, mais plutôt de les utiliser de manière complémentaire.

Nos designers UX vont prendre en considération les besoins de vos utilisateurs et cela se traduira par la création d’une interface intuitive et fonctionnelle. Concernant nos designers UI, ils se concentreront sur l’intégration des différents éléments permettant d’obtenir l’interface la plus intuitive.

Comme vous le voyez, il s’agit de deux notions distinctes, mais complémentaires. Sachez que notre agence SeriousWeb possède bien évidemment cette double expertise et elle vous sera d’une utilité indéniable pour obtenir la meilleure interface possible. Non seulement vous serez satisfait du résultat, mais vos utilisateurs pourront utiliser une navigation particulièrement satisfaisante.

À partir du moment où le parcours client est clairement défini avec une interface intuitive, vos visiteurs seront dans les meilleures conditions pour acheter vos services ou l’un de vos produits.

Pour obtenir une vision objective, nous mettons en place des audits de comportement. Ces derniers ont pour objectif de suivre le comportement des visiteurs et si nécessaire d’apporter certaines modifications à l’interface pour atteindre plus facilement vos objectifs. Ces informations pertinentes sont absolument essentielles pour déterminer le meilleur parcours client optimisé.

Avec des interfaces adaptées, les bénéfices seront directement palpables pour votre entreprise qui offrira tout simplement la meilleure expérience utilisateur. Un concept bien évidemment prioritaire pour fidéliser vos clients actuels, mais également pour développer votre image de marque auprès de nouveaux consommateurs.

Cette optimisation du parcours client doit d’ailleurs être appliquée aussi bien sur une application mobile que sur un site Internet.

Comment l’approche design thinking va vous permettre d’atteindre vos objectifs ?

Notre agence SeriousWeb possède des experts dans le design thinking. Ce sont des professionnels capables d’identifier les problèmes susceptibles d’être rencontrés par vos utilisateurs. Encore une fois, le travail d’écoute reste particulièrement important pour recueillir le ressenti de vos utilisateurs, tout en analysant leur comportement sur votre site Internet ou sur l’application.

Tout au long du processus, de nombreux tests sont alors réalisés, permettant de souligner les défauts éventuels, mais également de proposer des corrections. Pour que le développement du projet soit cohérent, la faisabilité technique est alors assurée par l’équipe du design thinking. Le tout est de mettre en relation l’interface avec vos objectifs business.

Sachez que des workshops seront également réalisés par notre agence SeriousWeb. Il s’agit cette fois-ci de recueillir vos problématiques ainsi que vos besoins. Ces différentes informations sont absolument essentielles, car elles seront ensuite exploitées pour proposer des solutions efficientes à vos utilisateurs. Les utilisateurs finaux seront confrontés à des maquettes et des prototypes afin de recueillir leur avis au préalable. La pertinence est ainsi mesurée et une fois que les différentes données ont pu être validées, ces solutions seront déployées.

Mais attention, cela ne signifie pas que le design sera figé dans le temps, nous appliquons toujours une démarche d’amélioration continue. Pour vous, l’intérêt est alors palpable, car vous savez que votre site Internet ou votre application mobile répondra parfaitement aux attentes de vos prospects et de vos clients.

L’utilisation des personas Analytics et des benchmarks

Pour atteindre vos objectifs business, il est impératif que l’expérience utilisateur soit satisfaisante. C’est un constat aussi bien pour votre application mobile que pour votre site Internet. Cependant, vous pourriez avoir des objectifs variés en matière de vente, de notoriété ou de conversion. Alors pour obtenir la meilleure expérience utilisateur optimale, il est absolument essentiel de s’attarder sur le comportement de votre audience.

C’est à ce moment-là que notre agence SeriousWeb entre en action en vous proposant des conseils s’appuyant sur des données concrètes. Plus précisément sur vos personas, mais également en prenant en considération les données analytiques issues directement de vos outils de mesure. Si vous n’en avez pas encore mis en place, il serait judicieux d’en déployer le plus rapidement possible.

Ce constat peut être fait sur votre application mobile ou au niveau de votre site Internet. En vous projetant de la bonne façon sur le parcours de vos utilisateurs, vous arriverez à mieux comprendre leur décision d’achat. Mais cette analyse n’est pas toujours évidente, d’où l’importance de vous adresser à une agence digitale.

Notre sens de l’analyse sera particulièrement précieux et de cette manière nous allons pouvoir mettre en place les bonnes pratiques pour que vos objectifs business puissent être atteints. Si vous avez la moindre question par rapport à notre expertise, n’hésitez surtout pas à prendre contact immédiatement en utilisant notre ligne téléphonique ou en remplissant notre formulaire de contact.